• 釘釘被小學生逼瘋,卑微拍片叫爸爸?或是史上最搞笑危機公關!

    發布時間:2020-11-02 發表于話題:釘釘俠貸款app 點擊:296 當前位置:龍發金融 > 搞笑 > 釘釘被小學生逼瘋,卑微拍片叫爸爸?或是史上最搞笑危機公關! 手機閱讀

    大家好,我是老岳!

    前幾天刷微博,看到這樣一個熱搜話題:

    ????釘釘崩了?


    只不過是前些天某網課軟件崩了,釘釘莫名其妙地上了一波熱搜......

    眾多崩掉了的軟件之一....


    老岳看到有些網友對此非常疑惑(疑惑中略帶些許不滿):


    悄悄告訴大家,這正是因為——阿里云的愛與關懷!

    (為了提升用戶體驗,釘釘采用了服務器擴容。)

    別看釘釘現在這副歡樂自娛又略顯得瑟的樣子,在5天前,釘釘可謂歷經艱險!現在好不容易才攢到一點人氣。

    5天前究竟發生了什么?今天老岳就帶大家一起來看看這本《釘釘歷險記》,當然,途中老岳還會帶大家一起品品這場歷險背后包含的營銷知識(干貨記得mark)!

    下面,先跟老岳一起來看看這個一波三折的故事吧~



    “停課不停學”的大風潮下,釘釘憑借它的優勢成為了大多數學校領導的直播教學軟件首選,這也成了接下來各種事件發生的最初原因。

    隨后,微博上開始出現各種關于釘釘的熱搜:

    話題總閱讀量接近3億!


    Part2:APP五星分期,每期一星

    可憐的釘釘,自從被選中作為各大學校直播網課的APP之后,它在應用市場上的評分便遭遇滑鐵盧!

    評分甚至低到接近1分!


    其實,評分只打1分的,大多數都是00后的中小學生。釘釘似乎得罪這群年輕人了.....


    當然也有不少老師,家長為釘釘“鳴冤”!


    但是,這樣的低分狀態再持續下去可不行,因為在應用市場里,這么低分的評價,會嚴重影響到一個品牌的口碑。

    面對這幾乎跌倒谷底的困境,釘釘想要逆風翻盤,能怎么辦?

    要知道,釘釘面對的棘手用戶可不是一般人,他們可是祖國的花朵,要呵護著來!

    所以還能怎么辦?只能求饒了!


    這一天,釘釘又上了熱搜。很多人一看這圖都忍不住哈哈哈哈哈哈哈地笑了!笑釘釘敵不過這批小祖宗,終于要出來反擊了!或者,笑這圖......

    說實話,這貼圖的設計真的不敢恭維,但正因為這樣可憐巴巴又土土的形象,讓釘釘收獲了一大片粉絲的好感。


    看到這里,不知道你發現了沒:其實,釘釘的危機公關已經開啟!老岳在這里告訴大家,這一波,釘釘用到的正是自黑式的營銷方式。

    什么是自黑式營銷?


    ?劃重點:自黑營銷

    自黑營銷,是一種接地氣、自我調侃式的營銷方式。就比如像貼圖所寫的“給我在阿里粑粑家留點面子吧”,多少有點自我調侃。

    自黑式營銷還會將大家吐槽的黑點,做成讓人喜聞樂見的內容,從而拉近與用戶的距離。比如,下面你將會看到的【求饒視頻】


    這種營銷方式有什么好處呢?

    1、顯得品牌更大度。

    2、化解惡意,收獲用戶好感。

    3、賺到額外關注,圈粉。


    你,學會了嗎?


    求5星評價不分期的【支付寶】▼


    秀恩愛的【天貓】▼


    無情嘲諷的【盒馬】▼


    阿里系最窮的【飛豬】▼


    看到這些阿里家族品牌的評論,老岳都快笑出豬聲了!!


    實質既為釘釘做了宣傳,又讓大家關注到螞蟻森林。


    這種營銷方式有什么好處呢?

    1、降低宣傳成本

    2、短時間內快速提升品牌形象3、贏得品牌曝光


    這一招,你,又學到了嗎?

    五星一次求付清

    還沒看過這個視頻的同學,可以戳視頻看!和抖音的洗腦神曲有得一拼!老岳我看完之后真想把它音樂錄下來,去發抖音小視頻......


    這個視頻刷爆了微博、B站!除了因為它自黑式的幽默吸引用戶之外,還因為——

    釘釘只是個普通的辦公軟件,但是在視頻里,卻被擬人化了。成了一個可愛的5歲娃娃,你看,它大大的眼珠子,會哭,還會喊“爸爸”......是不是也瞬間萌化你的心?

    什么是擬人化?這就是老岳接下來要跟大家分享的。


    ?劃重點:擬人化

    擬人化是建立品牌形象常用的一種方式。

    比如像視頻里的“釘釘”——是只燕子,還有屬于自己的名字,叫“釘三多”。在視頻里,它會賣萌、會撒嬌、會哭唧唧、會喊爸爸。這,就是將品牌形象擬人化。

    心理學家研究表明:可愛的形象會激起人們的父母本能,從而引發一系列的關愛行為。

    比如,視頻爆火之后,有些用戶開始同情釘釘,給它打上了五星!


    這種方式有什么好處呢?

    1、容易獲得好感與關注

    2、拉近與用戶的距離


    這方法,你,mark下了嗎?


    Part6:開始得瑟

    當經歷大風大浪之后,就有了文章開頭寫到的釘釘開始得瑟、蹭自己熱搜的畫面了。

    《釘釘歷險記》今天就帶大家看到這,后面還會發生什么?未完待續......


    02 總結

    最后想說——

    有一點不得不佩服:釘釘很會與孩子交流,擅長從年輕人的角度出發去找解決方法。

    比如這一次,中小學生一星好評的事件,釘釘沒有以成年人說教的方式處理問題,而是以退為進,站在年輕人的角度,以年輕人的口吻做交流,從而步步建立在用戶心中的好感!

    在這一方面,我和你,可能都需要多學習學習。

    今天的分享就到這里,知識點記得mark下來好好回顧!

    希望今天的文章對你有幫助,喜歡請點贊或者分享給你的好朋友笑一下吧!

    我是阿寶團隊的老岳,我們下一篇見!

    @文中圖源來自網絡,如有侵權請聯系刪除。


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    本文來源:http://www.snowsharks.net.cn/info/139150.html

    標簽組:[市場營銷] [搞笑

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